Fundada por Agnaldo Lopes no dia 11 de Outubro de 2000 e localizada atualmente na Rua Lourenço Pinto, 299, Centro, Curitiba – PR, a ABL Call Center providenciaria soluções eficazes para descomplicar o processo operacional e administrativo de gestão pública.
Call Center
Em 2004 iniciou-se os serviços de telemarketing ativo integrando tecnologia e telefonia.
ABL Contact Center
Em 2006 houve a migração de modelo “Call Center” para “Contact Center”, remanejando o atendimento realizado apenas por telefone agora para plataformas integradas de atendimento com os canais via telefone, chat, SMS, E-mail e Terminais de Autoatendimento ao cidadão com controle biométrico.
Missão:
Nós transformamos necessidades em ideias, ideias em soluções, soluções em negócios, e negócios em resultados para todos que fazem parte de todas essas etapas. Nosso combustível são os desafios e o grande desafio sempre será a busca pelo crescimento, aperfeiçoamento e a qualidade em todas as nossas atividades.
Visão:
Nos transformarmos e crescermos como uma empresa sólida e generosa, proporcionando de maneira constante o crescimento à economia, empresas participantes em nossos projetos e a todo o quadro de associados.
Valores:
Todas as opiniões, decisões e ações há de sustentarem nossos princípios e valores: transparência, resultados e respeito.
São estes que nos definem, asseguram nossa integridade, nossa força e os bons resultados dos nossos negócios.
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