A Comunicação Empresarial

 

    A ABL Contact Center é uma empresa do ramo de Telemarketing prestadora de serviços referente à Atendimento ao Cliente. A comunicação é o que move nosso nicho e é o que exercemos como atividade principal, seja com nossos clientes ou colaboradores.

    Dentro da ABL você encontrará uma comunicação de Fluxo Vertical, tanto Ascendente quanto Descendente. Nossos meios de comunicação são variados, portanto você poderá definir o melhor para você: Telefone, e-mails, redes sociais e aplicativos de comunicação (whatsapp, instagram e messenger).

    
Tanto em atendimento ao cliente quando dentro da organização, possuímos um problema em comum: Excesso de comunicação informal (foco em boatos/fake news/golpes). Para solucionar tais problemas foi aderido à Emissão frequente de Comunicados Oficiais, reduzindo e quase extinguindo tal problema.